وقال المكتب الاعلامي للمصرف في بيان له تلقت وكالة كل العراق [أين] نسخة منه، ان "المصرف دعا كافة فروعه الى اجراء مراجعة شاملة لشهادة حياة المتقاعد واثبات وجوده" مشيرا الى ان "الوكيل الذي ينوب عن المتقاعد خلال تسلمه الراتب التقاعدي عليه تقديم شهادة حياة اصولية ومصدقة من قبل وزارة الخارجية".
وأكد البيان، أن "المصرف لن يقوم بصرف الراتب التقاعدي الا للمتقاعد الاصيل او الوكيل المستوفي لتلك الشروط وبخلاف تلك التوجيهات سيتحمل الموظف القائم بصرف الراتب التقاعدي مسؤولية ذلك".