وقال المكتب الاعلامي للمصرف في بيان تلقت وكالة كل العراق [أين] نسخة منه، "انه تم تخصيص الرقم المجاني [422] للاستفسار عن شمول المتقاعدين المدني والعسكري بالسلفة البالغة ثلاثة ملايين دينار".
وأشار الى، ان "مركز خدمة الزبائن يعمل ليلاً ونهاراً وبإمكان المتقاعد الاتصال على الرقم للاستفسار عن راتبه التقاعدي وكل ما يتعلق باستحقاقه المالي فضلا عن معرفة الأمور التقاعدية الاخرى".